Руководитель сервисной службы (химическое оборудование)
Один из ведущих дистрибьюторов аналитического оборудования ищет кандидатов на позицию Руководителя Сервисной службы.
Обязанности:
- Организация работы сервисной службы: ввод оборудования в эксплуатацию, сервисное обслуживание, пост-гарантийные контракты, повышение уровня лояльности клиентов.
- Ежедневное планирование и контроль работы сервисных инженеров.
- Работа с поставщиками запасных частей, заказ запасных частей.
- Обработка рекламаций от клиентов.
- Работа с поставщиками по гарантийным ремонтам, сервисному обслуживанию.
Требования:
- Высшее химическое или техническое образование.
- Опыт работы сервис-инженером от 3-х лет.
- Опыт руководства сервисной службой.
- Понимание организации процесса сервисного обслуживания.
- Знание химико-аналитического оборудования.
- Английский язык (Intermediate level и выше).
- Опытный пользователь ПК (MS Windows, MS Office, Интернет).
- Умение руководить коллективом.
- Готовность к командировкам.
Условия работы:
- Оформление согласно ТК РФ.
- Обучение у производителей.
- Краткосрочные командировки (1-2 раза в месяц).
- Оплата труда - по результатам собеседования, после испытательного срока бонусы и годовая премия.
